นโยบายความเป็นส่วนตัว
palo55 คุ้มครองข้อมูลคุณ

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

palo55 ตระหนักดีว่าความไว้วางใจของสมาชิกคือสิ่งที่มีค่าที่สุด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่า palo55 เก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง นำข้อมูลไปใช้อย่างไร และปกป้องข้อมูลเหล่านั้นอย่างไร เพื่อให้สมาชิกทุกคนมั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัย

นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกรูปแบบบน palo55 ไม่ว่าจะเป็นการเข้าใช้งานผ่านเว็บไซต์ palo55.bet แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางการติดต่อสื่อสารใดก็ตามที่ palo55 ให้บริการ การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการของ palo55 ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

palo55 ปฏิบัติตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด เราเชื่อว่าความโปร่งใสในการจัดการข้อมูลเป็นพื้นฐานสำคัญของความสัมพันธ์ที่ดีระหว่าง palo55 กับสมาชิก

2. ข้อมูลที่ palo55 เก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการที่ดีที่สุดและปลอดภัยที่สุดแก่สมาชิก palo55 จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภท โดยแบ่งออกเป็นกลุ่มหลักดังนี้

palo55 จะเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกินความจำเป็น และจะลบข้อมูลออกเมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของ palo55

palo55 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังต่อไปนี้

• การให้บริการ: ประมวลผลการสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน การเดิมพัน และการตอบสนองต่อคำขอของสมาชิก
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ และป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และพฤติกรรมที่น่าสงสัย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์และประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนสำคัญ ข้อมูลบัญชี และโปรโมชันที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอมรับ)
• การสนับสนุนลูกค้า: ตรวจสอบประวัติเพื่อแก้ปัญหาและให้คำแนะนำที่ตรงจุดแก่สมาชิก

4. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลภายนอก

palo55 ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้บุคคลภายนอก เว้นแต่ในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: บริษัทที่ช่วยดำเนินการด้านเทคนิค เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบ ซึ่งลงนามในสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับ palo55 แล้ว
• หน่วยงานกำกับดูแลและกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งจากหน่วยงานรัฐ ศาล หรือกฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย palo55 จะดำเนินการตามขอบเขตที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นต้องแลกเปลี่ยนข้อมูลกับสถาบันการเงินหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน
• การควบรวมกิจการ: หากมีการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างธุรกิจของ palo55 ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังกิจการที่รับสืบทอด โดยจะอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวที่เทียบเท่าหรือเข้มงวดกว่า
• ความยินยอมของสมาชิก: ในกรณีที่สมาชิกให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งในการแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

ในทุกกรณีที่ต้องเปิดเผยข้อมูล palo55 จะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเท่านั้น และจะกำหนดให้ผู้รับข้อมูลปฏิบัติต่อข้อมูลด้วยมาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเท่ากับ palo55

5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

palo55 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างราบรื่นและปรับประสบการณ์ให้เหมาะกับสมาชิกแต่ละคน

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้ระบบล็อกอิน ระบบตะกร้า และฟังก์ชันพื้นฐานทำงานได้ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานในรูปแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อให้ palo55 เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนไหนมากที่สุดและปรับปรุงตรงนั้น
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษา ธีม และค่าเริ่มต้นต่างๆ เพื่อไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติและป้องกันการโจมตีแบบ CSRF

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งาน palo55 บางฟีเจอร์

6. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

palo55 ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อให้สมาชิกทุกคนมั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินได้รับการคุ้มครองอย่างเต็มที่

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในการส่งข้อมูลทุกรายการระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกกับเซิร์ฟเวอร์ palo55
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลสำคัญทั้งหมด รวมถึงรหัสผ่านที่ใช้ Bcrypt Hashing
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมสำคัญ
• การตรวจสอบความปลอดภัย (Security Audit) โดยทีมงานภายในและผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างสม่ำเสมอ
• ระบบ Firewall และ Intrusion Detection System (IDS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลสมาชิกตามหลัก Need-to-Know เฉพาะพนักงาน palo55 ที่จำเป็นต้องใช้เท่านั้น
• การสำรองข้อมูล (Backup) แบบเข้ารหัสทุกวัน เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล

7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

palo55 เก็บข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเฉพาะช่วงเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและการลงทะเบียน: เก็บตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประวัติการทำธุรกรรม: เก็บไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษีของประเทศไทย
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 2 ปีหลังจากการติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน: เก็บไว้ไม่เกิน 13 เดือน
• ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC): เก็บตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด palo55 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีที่ทำให้ไม่สามารถกู้คืนหรือระบุตัวตนได้อีก

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 สมาชิก palo55 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง palo55 พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่